1.1. PERANAN SISTEM INFORMASI DALAM SISTEM SAAT INI
Bisnis Amerika dan dunia saat ini sudah tidak biasa lagi. Bisnis Amerika menghabiskan $1,8 triliun untuk sistem informasi yang meliputi peranti keras, peranti lunak serta perlengkapan telekomunikasi dalam tahun 2006. Selain itu, mereka menghabiskan $1,7 triliun untuk jasa konsultasi manajeman dan bisnis sebagian besar meliputi perancangan kembali operasi bisnis untuk penggunaan maksimal dari teknologi baru tersebut. Gambar 1-1 menunjukkan bahwa tahun 1980 dan 2004, investasi perusahaan swasta dalam teknologi sistem informasi yang terdiri atas peranti keras ,peranti lunak, dan peralatan komunikasi bertumbuh dari 34% ke 50% dari keseluruhan modal investasi.
BAGAIMANA SITEM INFORMASI MENGUBAH BISNIS
Anda dapat melihat hasil dari pengeluaran besar atas teknologi dan sistem informasi di sekeliling anda setiap hari dengan mengamati bagaimana orang menjalankan bisnisnya. Semakin banyak data telepon seluler terdaftar di tahun 2005 dibandingkan dengan telepon konvensional. Telepon seluler, blackberry, perangkat genggam, e-mail, konferensi online, dan konferensi jarak jauh internasional melalui internet menjadi sangat penting saat ini dalam dunia bisnis. Dalam tahun 2005, lebih dari 40 juta perusahaan memiliki situs internet teregistrasi. Lima juta orang Amerika membeli sesuatu di internet setiap hari dan 19 juta lainnya melakukan riset produk di internet.
KESEMPATAN MENUJU GLOBALISASI
Pertumbuhan persentase dari ekonomi Amerika dan ekonomi industri maju si Eropa dan Asia tergantung pada ekspor dan impor. Perdagangan luar negeri, baik ekspor maupun impor tercatat sebesar lebih dari 25% dari barang dan jasa yang di produksi Amerika, terlebih lagi di negara seperti Jepang dan Jerman.
Masuknya internet kedalam sistem komunikasi internasional telah menurunkan biaya operasi pada tingkat global secara drastis. Pelanggan bisa berbelanja di pasar global, dengan harga dan informasi dengan kualitas andal selam 24 jam sehari. Perusahaan dapat mencapai penurunan biaya mengejutkan dengan cara menemukan pemasok berbiaya rendah dan mengelola fasilitas produksi di negara lain. Perusahaan digital yang memproduksi film-film hollywood dapat menjual jutaan lebih kopi DVD dari film-film terkenal dengan menggunakan pasar luar negeri. Perusahaan jasa internet seperti Google dan eBay, dapat mencontoh model bisnis dan jasa mereka di banyak negara tanpa harus merancang kembali infrastruktur sitem informasi yang merupakan biaya tetap tinggi.
BERKEMBANGNYA PERUSAHAAN DIGITAL
Semua prusahaan yang telah di bahas, digabung dengan perancangan kembali perusahaan secara signifikan, telah menciptakan suatu perusahaan untuk perusahaan digital (digital firm) secara utuh. Perusahaan digital dapat didefinisikan menjadi beberapa aspek. Perusahaan digital adalah perusahaan yang memiliki hubungan penting terhadap pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital. Proses bisnis inti dicapai melalui jaringan digital dengan lingkup keseluruhan organisasi yang saling terhubung.
TUJUAN BISNIS STRATEGI SISTEM INFORMASI
Apa yang menyebabkan sistem informasi menjadi penting saat ini? Di Amerika Serikat, lebih dari 23 juta manajer dan 113 juta tenaga kerja bergantung pada sistem informasi untuk menjalankan bisnis. Sistem informasi menjadi vital untuk menjalankan bisnis harian serta mencapai tujuan bisnis strategi di Amerika dan benyak negara lainnya.
KEUNGGULAN OPERASIONAL
Perusahaan terus melakukan perbaikan efisiensi operasi mereka dangan tujuan mencapai profitabilitas yang tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa perangkat penting yang tersedia bagi menejer untuk mencapai tingkat efisiensi dan produktifitas yang lebih tinggi dalam operasi bisnis, khususnya saat digabungkan dengan perubahan dalam praktik bisnis dan prilaku manajemen. Wal-Mart, peritel terbesar di dunia, memperlihatkan kekuatan sistem informasi yang di gabungkan dengan praktik bisnis brilian dan manajemen pendukung untuk mencapai efisiensi operasional berkelas dunia.
PRODUK, JASA, dan MODEL BISNIS BARU
Teknologi dan informasi merupakan alat penting bagi perusahaan untuk menciptakan produk dan jasa baru sebagai model bisnis yang benar-benar baru. Sebagai contoh industri musik sangat berbeda dengan industri musik di tahun 2000. Apple Inc. Mengubah model bisnis industri musik dalam hal distribusi berbasiskan piringan hitam, kaset dan CD menjadi model distribusi online legal melalui teknologi iPod.
HUBUNGAN PELANGGAN DAN PEMASOK
Jika bisnis memahami dan melayani para pelanggannya dengan baik, memahami bagaimana mereka di layani, pelanggan biasanya akan kembali dan membeli lebih banyak.hal ini akan meningkatkan pendapatan dan laba. Sama halnya dengan pemasok semakin terlibat suatu bisnis dengan pemasoknya, semakin lebih baik pemasok menyediakan input vital.
Hal ini akan menurunkan biaya. Permasalahan utama bagi bisnis dengan jutaan pelanggan offline dan online adalah bagaimana cara mereka mengenal pelanggan dan pemasoknya.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN SEMAKIN BAIK
Banyak manajer bisnis berjalan dalam sumber informasi yang tidak jelas, hampir tidak pernah memiliki informasi tepat pada saat yang tepat bagi pengambilan keputusan.sebaliknya manajer mahal percaya pada prediksi,tebakan, dan keberuntungan.
KEUNGGULAN KOMPETITIF
Saat perusahaan mencapai satu atau lebih tujuan bisnis diatas keunggulan operasional produk, jasa, dan model bisnis baru.hubungan pelanggan dan pemasok , pengambilan keputusan yang semakin baik saat tersebut dapat dikatakan perusahaan mencapai keunggulan kompetitif mungkin tidak ada perusahaan Amerika yang menunjukkan karakteristik menuju keunggulan kompetitif lebih dibandingkan dell komputer.dalam periode penurunan harga PC sebesar 25% per tahun yang menyebabkan kerugian bagi banyak produsen, DELL komputer menunjukkan profitabilitas yang konsisten selama jangka waktu usia perusahaan yaitu 25 tahun.
